Trend sp - 配送資訊

配送資訊

感謝您選擇Trend sp（以下稱為「我們」或「本公司」）的產品。為了確保您順利收到您的訂單，請在下單時提供準確的配送資訊。以下是我們的配送政策和條款：

1. 配送區域

我們目前支持東南亞所有地区的配送，包括但不限於：

如果您的地區不在上述地區內，我們會盡力為您提供其他可行的配送解決方案。

2. 配送費用

配送費用根據以下幾個因素計算：

具體配送費用會在結帳頁面顯示，並在您確認訂單前通知您。

3. 配送時間

我們承諾在收到訂單並確認付款後，儘快進行發貨。配送時間會根據目的地國家而有所不同。一般情況下，預計配送時間如下：

我們會盡最大努力確保準時送達，但由於不可控因素（如天氣、交通等），配送時間可能會有所延遲。如有重大延遲，我們會主動通知您。

4. 訂單跟蹤

一旦您的訂單發貨，我們會提供快遞單號和相關跟蹤資訊。您可以通過[公司提供的跟蹤平台/工具]，隨時查看配送狀態。我們將確保您能隨時了解包裹的配送進度。

5. 配送地址

請確保您提供的配送地址準確無誤，包括完整的街道地址、郵政編碼、聯絡電話和收貨人信息。如因地址錯誤導致配送失敗或包裹退回，產生的額外費用將由您承擔。我們建議您在下單前仔細檢查所有地址資訊。

6. 未能成功配送

若因地址錯誤、收貨人不在等問題導致無法成功配送，快遞公司會嘗試重新配送，或將包裹退回。如果您的包裹被退回，我們會與您聯繫並重新安排配送，可能需要您承擔額外的配送費用。

7. 特殊配送需求

如果您有任何特殊的配送需求（如指定送貨日期、時間等），請在下單時註明。我們會盡量配合您的需求，但無法保證100%滿足。相關費用可能會根據具體需求而有所不同。

8. 配送過程中的問題

如果在配送過程中遇到任何問題（如包裹損壞或遺失等），請立即與我們聯繫，我們將盡快處理並協助您解決問題。處理流程如下：

根據情況，我們將提供退款、重發或其他補償措施。

9. 其他

如有任何關於配送的資訊變動，我們會通過電子郵件或短信通知您。